Doprava a platba

Vážení zákazníci, aktuálně dostupné možnosti dopravy a platby za objednané zboží jsou uvedeny níže. Náš e-shop Vám sám nabídne všechny dostupné možnosti dopravy a platby na základě celkové váhy a objemu zboží v nákupním košíku. Potřebujete-li podrobnější informace o tom, jak u nás nakupovat, připravili jsme pro vás jednoduchý manuál jak nakupovat

Možnosti a ceny dopravy:

Česká pošta - ekonomicky (menší zásilky do 2 kg)...........105,-Kč
Česká pošta - expresně..............................................................165,-Kč
přepravní šlužba PPL................................................................... 99,-Kč DOPORUČUJEME
Balíkovna na adresu.................................................................. 120,-Kč
Balíkovna výdejní místo........................................................... 90,-Kč DOPORUČUJEME
osobní vyzvednutí na prodejně ................................................zdarma
doprava při nákupu nad 3000 Kč ............................................zdarma

Možnosti platby:

bankovní převod.........................................................................zdarma
platba on-line kartou................................................................zdarma DOPORUČUJEME
osobní vyzvednutí na prodejně..............................................zdrama
platba dobírkou (pouze objednávky do 5000,-Kč)..........+30,-Kč
QR platba......................................................................................zdarma
okamžitá platba bankovním převodem...............................zdarma

(Okamžitá platba bankovním převodem probíhá přes platební bránu. Stačí si zvolit
u jaké banky máte vedený účet a všechny údaje k zaplacení objednávky již budete
mít automaticky předvyplněné, stačí pak jen potvrdit bankovní převod)

Při tvorbě objednávky (sekce "Doprava a platba") vám e-shop nabídne některé z těchto možností, záleží na tom, jaké zboží a v jakém množství máte v košíku. Ne všechny možnosti dopravy a platby jdou zkombinovat. Jednotlivé přepravní služby mají váhové limity, takže zejména při zakoupení větších a težších kamenů nemusí být některé služby dostupné. Některé větší kameny nelze poslat, pak je možný pouze osobní odběr v Praze.

Doprava do České republiky:

Využíváme přepravní společnost PPL, Balíkovnu a Českou poštu. Zboží si samozřejmě můžete vyzvednou i osobně v naší provozovně v Praze-Stodůlkách. Pokud si přejete, můžeme Vám objednávku poslat i jiným způsobem než, který nabízíme na e-shopu (např. Zásilkovnou), v takovém případě nás kontaktujte a domluvíme se.

Objednávky nad 3000 Kč posíláme po České republice ZDARMA

Platba dobírkou je na našem e-shopu možná jen do 5000,-Kč. Objednávky za vyšší častku je nutné uhradit předem. Potřebujete-li z nějakého důvodu zaplatit dobírkou vyšší částku než 5000 Kč, prosím kontaktujte nás a nějak to vymyslíme.

zásílání prostřednictvím PPL: cena 99,- Kč, dobírka +30,-Kč

Tuto možnost doporučujeme pro spolehlivost, možnost změnit si čas nebo místo doručení a zejména nejnižší cenu, ale nepatří úplně k nejrychlejším. Zboží se k Vám dostane zpravidla za 3 dny (někdy i déle). Zboží posíláme přímo na adresu, ale pokud chcete zásilku doručit na výdejní místo (ParcelShopy, PPL boxy, ALZA boxy), tak nám to napište do objednávky (např. do políčka pro název firmy, nebo do poznámky - musíte v objednávce o krok zpět). Na e-shopu bohužel volbu výdejního místa nemáme implementovanou, musíte si ho vybrat na oficiálním seznamu výdejních míst a napsat nám přesný název, abychom výdejní místo spolehlivě identifikovali (nestačí prosím napsat: pošlete to mi to do večerky u nás v ulici). Výdejní místo pro PPL jednoduš najdete zde: Výdejní a podací místa | PPL CZ

zásílání prostřednictvím Balíkovny: doručení na adresu cena 120,- Kč, doručení na výdejní místo: 90,-Kč dobírka +30,-Kč

Tuto možnost vřele doporučujeme před volbou České pošty. Balíkovna je levnější, jednodušší a pokud si chcete bylík vzvednout na poště, tak si ho tam nechte doručit právě Balíkovnou. Dostanete kód pro vyzvednutí a nebudete čekat ve frontě. Zvolíte-li doručení na adresu, doručovatel Vám přiveze balíček až ke dveřím. Pokud ale nebudete doba, nechá Vám ho uložený na nejbližím výdejním místě, což může být i nějaký malý obchůdek, potraviny, trafika nebo pošta... Možná již máte zkušenosti jak to chodí, nebojte se toho, funguje to jednoduše. Zvolíte-li levnější možnost doručení na výdejní místo, celý proces tím zjednodušíte, jelikož nebudete čekat doma celý den na doručení, výdejní místo si vyberet sami, takže nebudete překvapení, kde balík skončí. Při doručení na poštu je vyzvednutí zpravidla otázkou minuty, i když je pošta plná lidí. Při doručení do boxu ale nezapomeňte, že dobírku můžete zaplatit jen kartou. Na e-shopu bohužel volbu výdejního místa nemáme implementovanou, musíte si ho vybrat na oficiálním seznamu výdejních míst a napsat nám jeho název, abychom výdejní místo spolehlivě identifikovali (nestačí prosím napsat: pošlete mi to do večerky u nás v ulici). Postačí nám idetifikační číslo daného místa, které najdete v pravém horním rohu. Číslo nebo název výdejního místa nám prosím napište do objednávky (např. do políčka pro název firmy, nebo do poznámky - musíte v objednávce o krok zpět). Výdejní místo pro balíkovnu jednoduše najdete zde: Vyhledat balíkovnu | Balíkovna

zásílání prostřednictvím České pošty: expresně 165,- Kč, ekonomicky 105,- Kč, dobírka +30,-Kč

Naše tradiční Česká pošta v poslední době trošku ztrácí smysl, přesto velké procento lidí stále tuto možnost preferuje. Samozřejmě, záleží na vašich místních podmínkách a pokud máte poštu přímo vedle vašeho domu, tak je to zcela pochopitelná volba. Ekonomické zásilky jsou však dražší než u balíkovny, takže jediné, co bych z jejích služeb doporučil využít, je expresní doručení prostřednictvím služby EMS (samozřejmě je to nejdražší služba). EMS vám dojde do druhého dne a pokud chcete doručení co nejvíce urychlit, tak si ho neposílejte na adresu k Vám domů (protože bude celý den cestovat v autě spolu s dalšími balíky), ale pošlete si ho rovnou na vaší poštu, kde bude k vyzvednutí už druhý den dopoledne (napište do poznámky nebo do kolonky "firma" že chcte balík doručit na poštu). ALE!!! bohužel v tomto případě záleží i na nás, jak rychle se nám balík podaří odeslat. Bohužel, nejsme Alza ani Mall, jsme firma čítajíci jednoho, maximálně dva lidi. A pokud tou dobou jeden či dva znás budeme v zahraničí, tak se moc omlouvám, ale ikdyž si zvolíte expresní doručení, tak to nebude nic platné. Zvolíte-li tuto možnost dopravy, je to pro nás zpráva "odeslat co nejdříve", ale pokud to nezvládneme v ten den, tak je nám líto a předem se omlouváme.

Doprava na Slovensko:

Na Slovensko nikdy nic neposílejte poštou!

Pro dopravu na Slovensko využíváme přepravní společnost PPL (na Slovensku zřejmě SPS) a Zásilkovnu (na Slovensku Packetu). Zboží si samozřejmě můžete vyzvednout i osobně v naší provozovně v Praze-Stodůlkách, ale je to nejméně 300 km od hranic, tak to zvažte :-)

zásílání prostřednictvím PPL: cena 160,- Kč
Tímto přepravcem lze poslat balík pouze na adresu (nelze na výdejní místo) a není možná dobírka. Vhodné pro větší zásilky.

zásílání prostřednictvím Packety: cena 120,- Kč
Tímto přepravcem lze poslat balík pouze na výdejní místo, dobírka je možná jen do zhruba 5000 Kč.Vyšší cenu objednávku je nutné uhradit předem nejlépe on-line kartou. Neručíme za výslednou cenu dobírky v eurech. Cena za objednávku je platná vždy v CZK, přepočet na Eura pak samozřejmě probíhá podle ne zcela výhodného (ale přesto přijatelného) kurzu. Na e-shopu bohužel volbu výdejního místa nemáme implementovanou, musíte si ho vybrat na oficiálním seznamu výdejních míst a napsat nám jeho název, abychom výdejní místo spolehlivě identifikovali (nestačí prosím napsat: pošlete mi to do večerky u nás v ulici). Postačí nám idetifikační číslo daného místa, které najdete když rozkliknete detail pobočky. Číslo nebo název+adresu výdejního místa nám prosím napište do objednávky (např. do políčka pro název firmy, nebo do poznámky - musíte v objednávce o krok zpět). Výdejní místo pro Packetu jednoduše najdete zde: Zoznam výdajných miest - Packeta Slovensko

Doprava do jiných zemí Evropské unie: cena 250,- Kč

Pro dopravu do EU využíváme přepravní společnost PPL která je partnerem skupiny DHL. Takto odeslanou zísilku si v cílové zemi přebere a doručí některý z místích přepravců skupiny DHL.Bohužel nedokážeme blíže specifikovat pro jednotlivou konkrétní zemi. Tímto způsobem lze obvykle poslat zásilky do 20 Kg, platba je nutná předem, doručení na konkrétní adresu. Vyhrazujeme si právo změnit druh dopravy nebo její cenu v závislosti na konkrétní objednávce a cílové destinaci. Do některých zemí Eu ne Schengenu nelze zaslat tímto způsobem, je třeba vybrat jiného přepravce zpravdla za vyšší cenu.

Doprava do zemí mimo EU:

Do zemí mimo evropskou unii můžeme také zaslat zboží (bežně posíláme do USA nebo Číny), ale je potřeba se domluvit ohledně konkrétného způsobu přepravy a jeho ceně. Je nutné také počítat s celním odbavením zásilky v cílové zemi a uhrazením dovozního cla, jehož výše se odvíjí od ceny a druhu zboží uvedeného na faktuře včetně ceny dopravy. Doporučuji předem zkonzultovat i způsob úhrady (možá je platba např. přes Paypal).

Platby kartou pro nás zajišťuje společnost ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Pokud je nějaký problém při platbě kartou, my s tím bohužel moc nezmůžeme :-(

adresa pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267